Servicevilkår

Ved at oprette en konto eller bruge Coach accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge Coach.

Coach er ikke beregnet til nogen under 13 år, og vi tillader ikke bevidst, at nogen under 13 opretter en konto. Hvis du er mellem 13 og 18 år, spørger Coach om det under onboarding, så den kan være mere forsigtig med, hvad den anbefaler dig.

Coach er lærerig og motiverende, ikke lægehjælp. Intet, Coach siger, er en diagnose, behandling eller personlig klinisk rådgivning. Tal med en sundhedsprofessionel, før du foretager ændringer baseret på noget, Coach anbefaler — især hvis du er gravid eller ammer, under 18 år, har en diagnosticeret tilstand, eller tager receptpligtig medicin.

Du er ansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, du giver Coach, og for at holde dine loginoplysninger sikre. Fortæl os det med det samme, hvis du tror, at nogen andre har adgang til din konto.

Produktanbefalinger og links er gratis på alle planer. Betalte planer faktureres via Stripe; Coach ser eller gemmer aldrig dit kortnummer. Du kan opsige når som helst fra faktureringsportalen — du beholder adgangen indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Hvis du opsiger, gemmes din vanehistorik og det, Coach husker, i 90 dage, før det slettes, så intet går tabt, hvis du kommer tilbage.

Bor du i EU/EØS eller Storbritannien, har du en lovbestemt ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage efter købet, uden at give en grund. Premium er en digital tjeneste, der starter i det øjeblik, du tegner abonnement, så ved betaling beder vi dig acceptere, at den starter med det samme, og anerkende, at det bringer den 14-dages ret til ophør, når tjenesten er leveret fuldt ud. Vil du hellere bevare retten intakt, så lad være med at bruge Premium og skriv til os inden for 14 dage — så refunderer vi det fulde beløb.

Derudover betales abonnementer forud, og en periode, du allerede er gået i gang med, refunderes ikke automatisk. Vi vil dog hellere nå et rimeligt resultat end et teknisk korrekt et: gik noget galt, eller blev du opkrævet på en måde, du ikke havde regnet med, så skriv til info@coachaila.com inden for 14 dage efter betalingen, så ser vi ordentligt på den og refunderer, hvor det er berettiget.

At opsige er ikke det samme som en refusion. Det stopper næste betaling, og du beholder Premium indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Opsig når som helst i betalingsportalen — ingen e-mail, intet fastholdelsesopkald.

Har du tegnet abonnement inde i iPhone- eller Android-appen, er det Apple eller Google, der har modtaget betalingen, og refusion for de køb er deres at give efter deres egne politikker — vi kan ikke udstede dem på dine vegne. Spørg Apple via reportaproblem.apple.com eller Google via abonnementssiden i Google Play.

De refusioner, vi udsteder, går tilbage til den oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 14 dage efter, at vi har sagt ja til dem.

Brug ikke Coach til at bryde loven, chikanere nogen, forsøge at få adgang til et andet medlems konto eller data, eller forsøge at omgå appens brugsgrænser eller sikkerhed. Vi kan suspendere eller lukke konti, der gør det.

Produktlinks i Coach er affiliate-links. Hvis du køber gennem et af dem, kan vi tjene en kommission fra forhandleren uden ekstra omkostning for dig — se Om for, hvordan det fungerer, og hvorfor det aldrig ændrer, hvad der anbefales.

Coachs navn, branding og selve appen tilhører os. Det, du indtaster i Coach — din profil, vanelogs og samtaler — forbliver dit; vi bruger det kun som beskrevet i privatlivspolitikken, til at drive og forbedre produktet.

Du kan slette din konto når som helst fra Indstillinger. Vi kan suspendere eller lukke adgangen, hvis disse vilkår overtrædes. Under alle omstændigheder følger sletningen det samme 90-dages opbevaringsvindue, som er beskrevet i privatlivspolitikken.

Coach leveres "som den er", uden nogen form for garanti. Vi arbejder på at holde den præcis og tilgængelig, men vi garanterer ikke, at den vil være fejlfri, uafbrudt eller egnet til et bestemt formål.

I det omfang loven tillader det, er Coach AiLA ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af appen. Intet her begrænser ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.

Disse vilkår er underlagt svensk lov, uden hensyn til lovvalgsregler, og uden at begrænse eventuelle forbrugerbeskyttelsesrettigheder, du har i henhold til loven i dit eget bopælsland.

Coach AiLA drives af AZADI Invest AB.

Hvis disse vilkår ændres på en måde, der betyder noget, opdaterer vi denne side og datoen nedenfor.

Gældende fra 1. september 2026.

Send en e-mail til privacy@coachaila.com, hvis du har spørgsmål om disse vilkår.