شرایط خدمات

با ساختن حساب یا استفاده از کوچ، این شرایط و سیاست حریم خصوصی ما را می‌پذیری. اگر موافق نیستی، لطفاً از کوچ استفاده نکن.

کوچ برای افراد زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده، و آگاهانه اجازه نمی‌دهیم کسی زیر ۱۳ سال حساب بسازد. اگر بین ۱۳ تا ۱۸ سال داری، کوچ در حین آنبوردینگ این را می‌پرسد تا در پیشنهادهایش به تو محتاط‌تر باشد.

کوچ آموزشی و انگیزشی است، نه مراقبت پزشکی. هیچ‌چیزی که کوچ می‌گوید تشخیص، درمان یا توصیه بالینی شخصی‌سازی‌شده نیست. پیش از تغییر رفتار بر اساس هر چیزی که کوچ توصیه می‌کند با یک متخصص سلامت صحبت کن — به‌خصوص اگر باردار یا شیرده هستی، زیر ۱۸ سال داری، شرایط تشخیص‌داده‌شده‌ای داری، یا داروی تجویزی مصرف می‌کنی.

مسئولیت درستی اطلاعاتی که به کوچ می‌دهی و امن نگه‌داشتن اطلاعات ورودت با توست. اگر فکر می‌کنی شخص دیگری به حسابت دسترسی دارد، فوراً به ما اطلاع بده.

پیشنهادهای محصول و لینک‌ها در همه پلن‌ها رایگان هستند. پلن‌های پولی از طریق Stripe صورت‌حساب می‌شوند؛ کوچ هرگز شماره کارتت را نمی‌بیند یا ذخیره نمی‌کند. هر زمان می‌توانی از پورتال صورت‌حساب لغو کنی — تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌ای دسترسی خواهی داشت. اگر لغو کنی، تاریخچه عادت‌ها و آنچه کوچ به‌خاطر دارد تا ۹۰ روز پیش از حذف نگه داشته می‌شود، پس اگر برگردی چیزی از دست نمی‌رود.

اگر در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا زندگی می‌کنید، طبق قانون حق دارید تا ۱۴ روز پس از خرید و بدون ذکر دلیل از قرارداد از راه دور انصراف دهید. پرمیوم یک سرویس دیجیتال است که همان لحظه اشتراک آغاز می‌شود، پس در مرحله پرداخت از شما می‌خواهیم بپذیرید که سرویس فوراً شروع شود و تأیید کنید که با این کار، پس از اجرای کامل سرویس، آن حق ۱۴ روزه از بین می‌رود. اگر ترجیح می‌دهید این حق دست‌نخورده بماند، از پرمیوم استفاده نکنید و تا ۱۴ روز برای ما بنویسید — کل مبلغ را به شما برمی‌گردانیم.

جدا از آن، هزینه پلن‌ها از پیش دریافت می‌شود و دوره‌ای که شروع کرده‌اید به‌طور خودکار بازپرداخت نمی‌شود. بازهم ترجیح می‌دهیم به نتیجه‌ای منصفانه برسیم تا نتیجه‌ای که فقط از نظر فنی درست است: اگر چیزی اشتباه پیش رفت یا پرداختی به شکلی انجام شد که انتظارش را نداشتید، تا ۱۴ روز پس از آن پرداخت به info@coachaila.com بنویسید؛ درست بررسی می‌کنیم و هرجا حق‌تان باشد بازپرداخت می‌کنیم.

لغو اشتراک با بازپرداخت یکی نیست. لغو، جلوی پرداخت بعدی را می‌گیرد و پرمیوم تا پایان دوره‌ای که پولش را داده‌اید برایتان می‌ماند. هر وقت خواستید از پرتال پرداخت لغو کنید — بدون ایمیل، بدون تماس برای منصرف‌کردن‌تان.

اگر اشتراک را داخل اپلیکیشن آیفون یا اندروید گرفته‌اید، پرداخت را اپل یا گوگل انجام داده و بازپرداخت این خریدها بر عهده خودشان و بر اساس سیاست‌های خودشان است — ما نمی‌توانیم به‌جای شما آن را انجام دهیم. از اپل در reportaproblem.apple.com یا از گوگل در صفحه اشتراک‌ها در Google Play درخواست کنید.

بازپرداخت‌هایی که انجام می‌دهیم به همان روش پرداخت اولیه برمی‌گردد، معمولاً تا ۱۴ روز پس از موافقت ما.

از کوچ برای زیر پا گذاشتن قانون، آزار کسی، تلاش برای دسترسی به حساب یا داده‌های عضو دیگر، یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های استفاده یا امنیت اپ استفاده نکن. می‌توانیم حساب‌هایی که این کار را می‌کنند معلق یا مسدود کنیم.

لینک‌های محصول در کوچ لینک‌های همکاری در فروش هستند. اگر از طریق یکی خرید کنی، ممکن است بدون هزینه اضافی برای تو از فروشنده کمیسیون بگیریم — برای اینکه چطور کار می‌کند و چرا هرگز چیزی که پیشنهاد می‌شود را تغییر نمی‌دهد، درباره ما را ببین.

نام کوچ، برندش و خود اپ متعلق به ماست. چیزی که در کوچ وارد می‌کنی — پروفایل، ثبت عادت‌ها و گفتگوهایت — مال خودت باقی می‌ماند؛ ما آن را فقط همان‌طور که در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده، برای اجرا و بهبود محصول استفاده می‌کنیم.

می‌توانی هر زمان از تنظیمات حسابت را حذف کنی. اگر این شرایط نقض شود، می‌توانیم دسترسی را معلق یا قطع کنیم. در هر صورت، حذف از همان بازه نگه‌داری ۹۰ روزه‌ای پیروی می‌کند که در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده.

کوچ «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانتی. تلاش می‌کنیم آن را دقیق و در دسترس نگه داریم، اما تضمین نمی‌کنیم که عاری از خطا، بدون وقفه، یا مناسب هدف خاصی باشد.

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، Coach AiLA مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، تصادفی یا پیامدی ناشی از استفاده‌ات از اپ نیست. هیچ‌چیز در اینجا مسئولیتی را که قانوناً نمی‌توان محدود کرد، محدود نمی‌کند.

این شرایط تابع قوانین سوئد است، بدون توجه به اصول تعارض قوانین، و بدون محدود کردن هر حق حمایت از مصرف‌کننده‌ای که طبق قانون کشور محل اقامتت داری.

کوچ آیلا توسط AZADI Invest AB اداره می‌شود.

اگر این شرایط به‌گونه‌ای مهم تغییر کند، این صفحه و تاریخ زیر را به‌روزرسانی می‌کنیم.

اعتبار از ۱ سپتامبر ۲۰۲۶.

برای هر پرسشی درباره این شرایط به privacy@coachaila.com ایمیل بزن.