Politique de confidentialité

Infos de compte — votre e-mail, et un hachage de mot de passe si vous créez un compte avec des identifiants plutôt qu'avec Google, Facebook ou Apple. Si vous vous connectez avec Google ou Facebook, nous stockons aussi le nom et la photo de profil qu'ils nous transmettent, et nous utilisons la langue définie sur ce compte comme première hypothèse pour la langue de Coach — vous pouvez toujours la changer pendant la configuration.

Profil et réponses à la configuration — âge, sexe, poids, taille, objectifs, type d'alimentation, sommeil, habitudes d'exercice, niveau de stress, type de travail, médicaments et compléments que vous nous indiquez, grossesse/allaitement, si vous avez moins de 18 ans ou vivez avec une pathologie diagnostiquée, l'équipement dont vous disposez, et vos préférences Coach.

Habitudes et progression — ce que vous consignez chaque jour, vos séries et les badges obtenus.

Conversations avec Coach — les messages que vous envoyez, et les brefs résumés que Coach en extrait pour se souvenir du contexte d'une session à l'autre.

Échanges complets des conversations, pour améliorer le modèle — indépendamment des brefs résumés de mémoire ci-dessus, nous conservons aussi l'échange complet derrière chaque réponse de Coach (ce que vous avez dit, les instructions dont Coach disposait et sa réponse intégrale) afin d'évaluer et d'améliorer la façon dont Coach répond, y compris l'entraînement des futures versions du modèle de coaching. Ces données servent uniquement à ce développement interne et à cette évaluation de la qualité — jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, et la suppression de votre compte les efface.

Données de facturation — gérées par Stripe. Coach ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte.

Clics sur les liens affiliés — quand vous cliquez sur un lien produit, nous enregistrons la catégorie du produit et une référence afin d'attribuer le clic au bon partenaire revendeur (voir « Liens affiliés » plus bas).

Photos que vous envoyez — les images que vous joignez à une conversation ou ajoutez à la galerie de votre profil, y compris si vous en définissez une comme photo de profil.

Données anonymes de première visite — avant que vous ayez un compte, nous enregistrons votre pays (via les en-têtes réseau standard), la langue dans laquelle vous avez été accueilli, le site externe qui vous a orienté vers nous (le cas échéant) et la page d'arrivée. C'est stocké une seule fois par navigateur, pas par compte, et n'inclut jamais votre adresse IP ni un identifiant utilisateur.

Pour personnaliser ce que Coach dit et recommande, suivre vos habitudes et votre progression, traiter les paiements, respecter les limites de l'offre gratuite et améliorer le produit. Les informations médicales et sur les médicaments servent uniquement à rendre Coach plus prudent et plus adapté — jamais à établir un diagnostic, et elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Pour améliorer les suggestions de Coach pour tout le monde, nous observons des tendances anonymes et agrégées sur les recommandations que les gens conservent ou écartent — par exemple, si les personnes dont l'objectif principal est de mieux dormir tendent à garder ou à ignorer un certain type de suggestion. Ces données sont regroupées uniquement par signaux généraux, comme votre objectif principal, sous forme de décomptes, et une tendance n'est utilisée qu'à partir de 25 personnes différentes. Aucune recommandation, réponse ou identité individuelle n'y figure jamais — rien de ce que vous avez personnellement gardé ou écarté n'est montré à qui que ce soit. Pour l'instant, cette mesure reste interne ; elle ne change encore rien à ce que Coach vous montre, à vous ou aux autres.

Vous y êtes inclus par défaut, et vous pouvez le désactiver à tout moment depuis les Réglages — cela retire vos données de ces décomptes et ne change rien, dans un sens ou dans l'autre, à ce que Coach vous recommande.

Anthropic traite le résumé de votre profil et vos messages pour générer les réponses et recommandations de Coach.

Stripe traite les paiements et conserve vos informations de facturation.

Google, Facebook et Apple gèrent l'authentification si vous vous connectez avec l'un de ces comptes.

Partenaires revendeurs affiliés (par ex. Amazon Associates, ou un autre fournisseur partenaire de Coach) voient seulement qu'un clic a eu lieu via leur propre lien de suivi lorsque vous le suivez — nous ne leur transmettons ni votre profil, ni vos données de santé, ni vos conversations.

ElevenLabs convertit les réponses de Coach en voix lorsque vous utilisez le mode vocal. Il reçoit le texte de la réponse prononcée, pas vos messages d'origine.

Vercel héberge l'application et stocke pour nous les photos que vous envoyez.

Sentry reçoit les rapports de plantage et d'erreur afin que nous puissions trouver et corriger les défauts. Les rapports sont nettoyés avant de partir de chez nous : aucun contenu de message, aucun champ de profil, aucune adresse e-mail.

Meta, Google et TikTok — uniquement si vous choisissez « Accepter » sur le bandeau cookies, et uniquement lorsque nous diffusons réellement des publicités. Leurs pixels de mesure se chargent alors dans votre navigateur, et nous indiquons à ces plateformes qu'une inscription a eu lieu, identifiée par une version hachée à sens unique de votre e-mail afin qu'elles puissent la relier à la publicité sur laquelle vous avez cliqué. Elles ne reçoivent jamais vos conversations, vos données de santé, votre profil ni vos suivis d'habitudes. Choisissez « Nécessaires uniquement » et rien de tout cela n'est chargé ni envoyé.

Nous ne vendons jamais vos données. En dehors de la mesure publicitaire décrite juste au-dessus — qui n'a lieu que si vous l'acceptez, et que vous pouvez retirer à tout moment depuis les Paramètres des cookies en bas de page — nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires.

Vos conversations avec Coach sont privées. Au quotidien, personne ne les lit — elles sont traitées par les systèmes d'IA décrits ci-dessus pour générer les réponses de Coach, et c'est tout.

Il existe une exception, et nous préférons vous en parler que la cacher : un petit nombre de collaborateurs autorisés de Coach AiLA peuvent consulter les conversations et l'historique d'e-mails d'un membre lorsque c'est réellement nécessaire — pour instruire une réclamation que vous avez déposée, un problème de sécurité ou une erreur suspectée dans les propos de Coach. Chacun de ces accès est lui-même enregistré dans un journal d'audit interne — qui a consulté quoi, et quand — et ce journal ne peut pas être modifié discrètement. Cet accès n'est jamais utilisé pour le marketing, la publicité ou par curiosité, et la suppression de votre compte retire vos conversations de ce qui peut être consulté.

Les liens produits sur Coach sont des liens affiliés. Si vous achetez via l'un d'eux, nous pouvons percevoir une commission du revendeur, sans coût supplémentaire pour vous — voir À propos pour comprendre comment cela fonctionne et pourquoi cela ne change jamais ce qui vous est recommandé.

Deux cookies sont essentiels et sont déposés quel que soit votre choix sur le bandeau. Tout le reste attend votre « Accepter » explicite, et rien n'est déposé avant que vous ayez choisi.

Toujours actifs — essentiels. Un cookie de session vous maintient connecté, et un cookie de langue mémorise pendant un an la langue que vous avez choisie, même avant que vous ayez un compte. Un marqueur dans le stockage local de votre navigateur enregistre aussi votre choix sur le bandeau, pour que nous ne vous le redemandions pas.

Uniquement si vous acceptez — mesure d'audience. Un enregistrement unique par navigateur des données anonymes de première visite décrites ci-dessus, ainsi que Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, qui comptent les pages vues et mesurent la vitesse de chargement. Ces outils sont sans cookies et ne conservent ni adresse IP ni identifiant de compte, mais ils ne se déclenchent qu'après votre acceptation.

Uniquement si vous acceptez — mesure publicitaire. Lorsque nous diffusons des publicités, accepter charge également les pixels de mesure Meta, Google Ads et TikTok, qui déposent leurs propres cookies tiers et permettent à ces entreprises de reconnaître votre navigateur. C'est la seule catégorie qui partage un identifiant (un e-mail haché) en dehors de Coach — voir « Avec qui nous les partageons » ci-dessus. « Nécessaires uniquement » la désactive entièrement.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : les Paramètres des cookies en bas de page rouvrent le bandeau, et y choisir « Nécessaires uniquement » arrête toutes les catégories optionnelles à partir de cet instant.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez télécharger une copie de vos données à tout moment depuis les Réglages, et demander vous-même la suppression de votre compte tout aussi facilement — cela lance un compte à rebours de 90 jours que vous pouvez annuler avant son terme, ou vous pouvez choisir de tout supprimer immédiatement, sans délai d'attente et sans retour possible. Une fois ce délai écoulé (ou l'option immédiate utilisée), le compte et ses données sont réellement supprimés, et non simplement marqués pour plus tard. Pour toute question sur l'un ou l'autre, écrivez-nous à privacy@coachaila.com.

La confiance est au cœur de Coach AiLA. Vous confiez à Coach des choses que vous ne diriez peut-être à personne d'autre — protéger cela n'est pas une fonctionnalité, c'est le socle sur lequel tout le reste repose, et la sécurité est une priorité absolue dans notre façon de construire.

Concrètement, aujourd'hui : tout le trafic entre vous et Coach est chiffré en transit (TLS), et vos données sont chiffrées au repos par nos prestataires de base de données et de stockage de fichiers. Les mots de passe ne sont jamais stockés — seulement des hachages robustes à sens unique. Les informations de carte ne touchent jamais nos serveurs (Stripe les conserve). L'accès aux contenus des membres est limité à un petit nombre de comptes autorisés, et chaque accès d'un collaborateur au contenu des conversations est consigné dans un journal d'audit, comme décrit plus haut.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne prétendrons pas le contraire — mais quand nous disons que votre confiance passe avant tout, le paragraphe ci-dessus est ce que cela signifie en pratique, et cette liste est faite pour s'allonger.

Coach n'est pas destiné aux moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de cet âge. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 13 ans a créé un compte, nous le supprimerons. Coach demande aussi pendant la configuration si vous avez moins de 18 ans, afin de rester plus prudent dans ses recommandations pour les utilisateurs de 13 à 18 ans.

Si quelque chose d'important change, nous mettrons cette page à jour et actualiserons la date ci-dessous.

En vigueur au 1er septembre 2026.