सामान्य प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
शुरू करने से पहले और बाद में सबसे ज्यादा पूछे जाने वाले सवालों के त्वरित जवाब।
Coach AiLA क्या है?
एक निजी Coach जो जीवन भर आपके साथ रहता है और सात क्षेत्रों को कवर करता है: पोषण, सप्लीमेंट्स, मूवमेंट, नींद, मन और तनाव, सेल्फ-केयर, और करियर। यह समय के साथ आपके लक्ष्य और आदतें याद रखता है और आपको आपके हिसाब से सुझाव देता है, न कि आम सलाह।
क्या Coach चिकित्सा सलाह का विकल्प है?
नहीं। Coach शैक्षिक और प्रेरक है, चिकित्सा देखभाल नहीं। यह जो भी कहता है, वह निदान, उपचार, या व्यक्तिगत क्लीनिकल सलाह नहीं है — बदलाव करने से पहले किसी स्वास्थ्य पेशेवर से बात करें, खासकर अगर आप गर्भवती हैं या स्तनपान करा रही हैं, 18 साल से कम उम्र के हैं, किसी निदान की गई स्थिति से जूझ रहे हैं, या नुस्खे वाली दवा ले रहे हैं।
Coach की कीमत कितनी है?
उत्पाद सुझाव और लिंक हमेशा हर प्लान पर मुफ्त हैं। एक भुगतान वाला Premium प्लान यह अनलॉक करता है कि Coach आपके लिए कितनी मेहनत करता है — मौजूदा प्लान के लिए प्राइसिंग पेज देखें।
क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूं?
हां। बिलिंग पोर्टल से कभी भी रद्द करें — आपने जिस अवधि के लिए भुगतान किया है, उसके अंत तक आपकी पहुंच बनी रहती है।
क्या आप रिफ़ंड देते हैं?
हाँ, जहाँ बात वाजिब हो। EU/EEA और UK में आपको खरीद के 14 दिन के भीतर अनुबंध रद्द करने का अधिकार है, और अगर आपने उस दौरान Premium इस्तेमाल करना शुरू नहीं किया, तो हम पूरा पैसा लौटा देते हैं। इसके अलावा, अगर कोई चार्ज गलत हुआ या अचानक लगा, तो उसके 14 दिन के भीतर हमें लिखें — हम उसे ठीक से देखेंगे और जहाँ बनता है वहाँ रिफ़ंड करेंगे। सिर्फ़ रद्द करना रिफ़ंड नहीं है — इससे अगला चार्ज रुक जाता है और जिस अवधि का पैसा आपने दिया है, उसके अंत तक Premium आपके पास रहता है। अगर आपने iPhone या Android ऐप के अंदर सब्सक्राइब किया है, तो उन रिफ़ंड को Apple और Google खुद संभालते हैं। पूरा विवरण शर्तों में है।
अगर मैं अपना खाता रद्द या हटाता हूं तो मेरे डेटा का क्या होता है?
आपकी आदतों का इतिहास और Coach को जो याद है, वह डिलीट होने से पहले 90 दिन तक सुरक्षित रहता है — यानी आप लौटें तो कुछ भी खोता नहीं। आप कभी भी Settings से अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं, जिससे वही 90-दिन की गिनती शुरू हो जाती है — या फिर बिना किसी इंतज़ार के सब कुछ तुरंत डिलीट करना चुन सकते हैं।
क्या Coach उन उत्पादों से पैसा कमाता है जिनकी वह सिफारिश करता है?
Coach पर उत्पाद लिंक एफिलिएट लिंक हैं — अगर आप किसी लिंक के जरिए खरीदारी करते हैं, तो हमें रिटेलर से कमीशन मिल सकता है, बिना आपके लिए किसी अतिरिक्त लागत के। इससे कभी भी यह नहीं बदलता कि क्या सुझाया जाता है या इसे कैसे रैंक किया जाता है; विवरण के लिए हमारे बारे में देखें।
Coach किन भाषाओं का समर्थन करता है?
13 भाषाएं, जिनमें अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच, स्वीडिश, जर्मन, पुर्तगाली, फारसी, अरबी, मंदारिन, हिंदी, नॉर्वेजियन, डेनिश, और फिनिश शामिल हैं — ऐप और Coach के जवाब दोनों।
मेरी Coach के साथ हुई बातचीत कौन देख सकता है?
आपकी बातचीत निजी है — रोज़मर्रा में कोई भी इसे नहीं पढ़ता। एकमात्र अपवाद (शिकायत या सुरक्षा चिंता की जांच) और इसे कैसे ऑडिट किया जाता है, इसके लिए गोपनीयता नीति देखें।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊं?
Settings से, कभी भी। डिलीट करने का अनुरोध करें और 90-दिन की गिनती शुरू हो जाएगी, जिसे पूरा होने से पहले आप कभी भी रद्द कर सकते हैं — या "अभी सब कुछ तुरंत डिलीट करें" चुनें, जो बिना इंतज़ार के स्थायी डिलीशन है और उसे वापस नहीं लिया जा सकता।
Founding 1000 प्रोग्राम क्या है?
पहले 1000 सदस्यों को एक साल का Premium मुफ्त मिलता है, फिर वे हमेशा के लिए एक फाउंडर कीमत बनाए रखते हैं। विवरण के लिए Founding 1000 पेज देखें।