सेवा की शर्तें

खाता बनाकर या Coach का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया Coach का उपयोग न करें।

Coach 13 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के किसी को भी खाता बनाने नहीं देते। अगर आपकी उम्र 13 से 18 साल के बीच है, तो Coach ऑनबोर्डिंग के दौरान यह पूछता है ताकि वह आपको दी जाने वाली सलाह में अधिक सतर्क रह सके।

Coach शैक्षिक और प्रेरक है, चिकित्सा देखभाल नहीं। Coach जो भी कहता है, वह निदान, उपचार, या व्यक्तिगत क्लीनिकल सलाह नहीं है। Coach की किसी भी सलाह के आधार पर बदलाव करने से पहले किसी स्वास्थ्य पेशेवर से बात करें — खासकर अगर आप गर्भवती हैं या स्तनपान करा रही हैं, 18 साल से कम उम्र के हैं, किसी निदान की गई स्थिति से जूझ रहे हैं, या नुस्खे वाली दवा ले रहे हैं।

आप Coach को दी गई जानकारी की सटीकता और अपने लॉगिन विवरण को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। अगर आपको लगता है कि किसी और के पास आपके खाते तक पहुंच है, तो तुरंत हमें बताएं।

उत्पाद सुझाव और लिंक हर प्लान पर मुफ्त हैं। भुगतान वाले प्लान Stripe के माध्यम से बिल किए जाते हैं; Coach कभी भी आपका कार्ड नंबर नहीं देखता या स्टोर नहीं करता। आप कभी भी बिलिंग पोर्टल से रद्द कर सकते हैं — आपने जिस अवधि के लिए भुगतान किया है, उसके अंत तक आपकी पहुंच बनी रहती है। अगर आप रद्द करते हैं, तो आपका आदत इतिहास और Coach जो याद रखता है, वह हटाए जाने से पहले 90 दिनों तक रखा जाता है, इसलिए अगर आप वापस आते हैं तो कुछ भी नहीं खोता।

अगर आप EU/EEA या UK में रहते हैं, तो आपको खरीद के 14 दिन के भीतर बिना कोई कारण बताए दूरस्थ अनुबंध रद्द करने का कानूनी अधिकार है। Premium एक डिजिटल सेवा है जो सब्सक्राइब करते ही शुरू हो जाती है, इसलिए चेकआउट पर हम आपसे यह सहमति लेते हैं कि सेवा तुरंत शुरू हो, और यह स्वीकार करने को कहते हैं कि सेवा पूरी तरह दिए जाने के बाद वह 14-दिन का अधिकार समाप्त हो जाता है। अगर आप वह अधिकार बनाए रखना चाहें, तो Premium इस्तेमाल न करें और 14 दिन के भीतर हमें लिखें — हम आपका पूरा पैसा लौटा देंगे।

इसके अलावा, प्लान का बिल पहले लिया जाता है और जो अवधि शुरू हो चुकी है, उसका रिफ़ंड अपने आप नहीं होता। फिर भी हम तकनीकी रूप से सही नतीजे से ज़्यादा एक न्यायसंगत नतीजा चाहते हैं: अगर कुछ गड़बड़ हुआ, या आपसे ऐसा चार्ज लिया गया जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी, तो चार्ज के 14 दिन के भीतर info@coachaila.com पर लिखें — हम उसे ठीक से देखेंगे और जहाँ बनता है वहाँ रिफ़ंड करेंगे।

रद्द करना रिफ़ंड जैसा नहीं है। इससे अगला चार्ज रुक जाता है, और जिस अवधि का पैसा आपने पहले ही दे दिया है, उसके अंत तक Premium आपके पास रहता है। बिलिंग पोर्टल से कभी भी रद्द करें — कोई ईमेल नहीं, कोई रोकने वाली कॉल नहीं।

अगर आपने iPhone या Android ऐप के अंदर सब्सक्राइब किया है, तो पेमेंट Apple या Google ने लिया है, और उन खरीदों के रिफ़ंड उनकी अपनी नीतियों के तहत उन्हें ही करने हैं — हम आपकी ओर से उन्हें जारी नहीं कर सकते। Apple से reportaproblem.apple.com पर कहें, या Google से Google Play के सब्सक्रिप्शन पेज पर।

जो रिफ़ंड हम जारी करते हैं, वे मूल भुगतान माध्यम में ही वापस जाते हैं — आमतौर पर हमारी सहमति के 14 दिन के भीतर।

Coach का उपयोग कानून तोड़ने, किसी को परेशान करने, किसी अन्य सदस्य के खाते या डेटा तक पहुंचने की कोशिश करने, या ऐप की उपयोग सीमाओं या सुरक्षा को दरकिनार करने की कोशिश करने के लिए न करें। ऐसा करने वाले खातों को हम निलंबित या बंद कर सकते हैं।

Coach पर उत्पाद लिंक एफिलिएट लिंक हैं। अगर आप किसी लिंक के जरिए खरीदारी करते हैं, तो हमें रिटेलर से कमीशन मिल सकता है, बिना आपके लिए किसी अतिरिक्त लागत के — यह कैसे काम करता है और यह सुझाई गई चीज़ों को कभी क्यों नहीं बदलता, यह जानने के लिए हमारे बारे में देखें।

Coach का नाम, ब्रांडिंग, और ऐप खुद हमारा है। आप Coach में जो भी दर्ज करते हैं — आपकी प्रोफ़ाइल, आदत लॉग, और बातचीत — वह आपकी ही रहती है; हम इसका उपयोग केवल गोपनीयता नीति में बताए अनुसार, उत्पाद को चलाने और बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

आप कभी भी सेटिंग्स से अपना खाता हटा सकते हैं। अगर इन शर्तों का उल्लंघन होता है, तो हम पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। किसी भी स्थिति में, हटाना गोपनीयता नीति में बताई गई उसी 90-दिन की रिटेंशन विंडो का पालन करता है।

Coach "जैसा है वैसा" प्रदान किया जाता है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के। हम इसे सटीक और उपलब्ध रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि यह त्रुटि-मुक्त, निर्बाध, या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगा।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Coach AiLA आपके ऐप के उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। यहां कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता।

ये शर्तें स्वीडन के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानूनों के टकराव के सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना, और आपके निवास देश के कानून के तहत आपके पास मौजूद किसी भी उपभोक्ता-संरक्षण अधिकार को सीमित किए बिना।

Coach AiLA का संचालन AZADI Invest AB करती है।

अगर इन शर्तों में कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो हम इस पेज और नीचे दी गई तारीख को अपडेट करेंगे।

1 सितंबर 2026 से प्रभावी।

इन शर्तों के बारे में किसी भी सवाल के लिए privacy@coachaila.com पर ईमेल करें।