Personvernerklæring

Kontoinformasjon — e-postadressen din, og en passord-hash hvis du oppretter konto med brukernavn og passord i stedet for Google, Facebook eller Apple. Logger du inn med Google eller Facebook, lagrer vi også navnet og profilbildet de deler med oss, og bruker språket kontoen din er satt til der som et første forslag til hvilket språk Coach skal bruke — du kan alltid endre det underveis i oppstarten.

Profil- og oppstartssvar — alder, kjønn, vekt, høyde, mål, kosthold, søvn, treningsvaner, stressnivå, type arbeid, medisiner og kosttilskudd du forteller oss om, graviditet/amming, om du er under 18 eller lever med en diagnostisert tilstand, utstyret du har, og Coach-preferansene dine.

Vane- og fremgangsdata — hva du logger hver dag, rekker og opptjente merker.

Samtaler med Coach — meldingene du sender, og korte sammendrag Coach lager av dem for å huske sammenhengen fra gang til gang.

Hele samtaleutvekslinger, for å forbedre modellen – i tillegg til de korte minnesammendragene over beholder vi også hele utvekslingen bak hvert svar Coach sender (det du sa, instruksjonene Coach jobbet ut fra, og hele svaret) for å evaluere og forbedre hvordan Coach svarer, inkludert trening av fremtidige versjoner av coachingmodellen. Dette brukes kun til denne interne utviklingen og kvalitetsvurderingen – aldri solgt, aldri brukt til annonsering, og sletter du kontoen din, fjernes det.

Betalingsdata — håndteres av Stripe. Coach ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.

Klikk på affiliatelenker — når du klikker på en produktlenke, registrerer vi produktkategori og referanse slik at klikket kan tilskrives riktig forhandlerpartner (se «Affiliatelenker» nedenfor).

Bilder du laster opp — bilder du legger ved i en samtale eller legger til i profilgalleriet ditt, også hvis du setter ett av dem som profilbilde.

Anonyme data fra første besøk — før du har en konto logger vi landet ditt (fra vanlige nettverkshoder), språket du ble møtt på, det eksterne nettstedet som henviste deg (hvis noe), og siden du landet på. Dette lagres én gang per nettleser, ikke per konto, og inneholder aldri IP-adressen din eller en bruker-ID.

Til å tilpasse hva Coach sier og anbefaler, følge vanene og fremgangen din, behandle betalinger, holde gratisnivået innenfor grensene sine og forbedre produktet. Helse- og medisinopplysninger brukes kun til å gjøre Coach mer varsom og treffsikker — aldri til å stille diagnoser, og aldri solgt eller brukt til reklame.

For å gjøre forslagene fra Coach bedre for alle ser vi på anonyme, aggregerte mønstre i hvilke anbefalinger folk beholder kontra avviser — for eksempel om de som har bedre søvn som hovedmål pleier å beholde eller hoppe over en bestemt type forslag. Dette grupperes bare etter grove signaler som hovedmålet ditt, regnes ut som antall, og et mønster tas først i bruk når minst 25 forskjellige personer ligger bak det. Ingen enkeltanbefaling, enkeltsvar eller identitet inngår noen gang i dette — ingenting du personlig valgte å beholde eller avvise vises til noen. Foreløpig måles dette bare internt; det endrer ennå ikke hva Coach viser deg eller andre.

Du er med på dette som standard, og du kan skru det av når som helst under Innstillinger — da fjernes dataene dine fra disse tallene, og det påvirker uansett ikke hva Coach anbefaler deg.

Anthropic behandler profilsammendraget og meldingene dine for å lage svarene og anbefalingene fra Coach.

Stripe behandler betalinger og oppbevarer betalingsopplysningene dine.

Google, Facebook og Apple håndterer innlogging hvis du logger inn med en av disse kontoene.

Forhandlerpartnere (f.eks. Amazon Associates eller en annen leverandør Coach samarbeider med) ser bare at et klikk har skjedd via deres egen sporingslenke når du følger en — vi sender dem ikke profilen din, helsedata eller samtaler.

ElevenLabs gjør svarene fra Coach om til tale når du bruker stemme. De mottar teksten som leses opp, ikke dine egne meldinger.

Vercel drifter appen og lagrer bildene du laster opp, på våre vegne.

Sentry mottar krasj- og feilrapporter slik at vi kan finne og rette feil. Rapportene renses før de forlater oss — ikke noe meldingsinnhold, ingen profilfelt, ingen e-post.

Meta, Google og TikTok — bare hvis du velger «Godta» i informasjonskapsel-banneret, og bare mens vi faktisk kjører annonser. Da lastes målepikslene deres i nettleseren din, og vi forteller disse plattformene at en registrering har skjedd, identifisert med en enveis-hashet versjon av e-posten din slik at de kan koble den til annonsen du klikket på. De får aldri samtalene dine, helsedataene, profilen eller vaneloggene dine. Velger du «Kun nødvendige», lastes eller sendes ingenting av dette.

Vi selger aldri dataene dine. Bortsett fra annonsemålingen beskrevet rett over — som bare skjer hvis du godtar den, og som du når som helst kan trekke tilbake under Innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten — deler vi ikke dataene dine til annonsering.

Samtalene dine med Coach er private. Til daglig leser ingen person dem — de behandles av AI-systemene beskrevet over for å lage svarene fra Coach, og det er alt.

Det finnes ett unntak, og vi forteller heller om det enn å skjule det: et lite antall autoriserte ansatte i Coach AiLA kan se gjennom et medlems samtale- og e-posthistorikk når det virkelig trengs — for å undersøke en klage du har meldt inn, et sikkerhetsspørsmål eller en mistanke om at Coach har sagt noe feil. Hvert eneste slikt oppslag registreres i en intern revisjonslogg — hvem som så, på hva og når — og den loggen kan ikke endres i det stille. Slik tilgang brukes aldri til markedsføring, reklame eller nysgjerrighet, og sletter du kontoen din, fjernes samtalene dine fra det som kan gjennomgås.

Produktlenker hos Coach er affiliatelenker. Kjøper du gjennom en av dem, kan vi få provisjon fra forhandleren uten at det koster deg noe ekstra — se Om oss for hvordan det fungerer og hvorfor det aldri påvirker hva som anbefales.

To informasjonskapsler er nødvendige og settes uansett hva du velger i banneret. Alt annet venter på et uttrykkelig «Godta», og ingenting settes før du har valgt.

Alltid på — nødvendige. En øktkapsel holder deg innlogget, og en språkkapsel husker språket du valgte i ett år, også før du har en konto. En markør i nettleserens lokale lagring registrerer også selve bannervalget ditt, så vi slipper å spørre igjen.

Bare hvis du godtar — publikumsmåling. Én oppføring per nettleser med de anonyme førstebesøksdataene beskrevet over, pluss Vercel Analytics og Vercel Speed Insights, som teller sidevisninger og måler lastetid. Disse er uten informasjonskapsler og lagrer verken IP-adresse eller konto-ID, men de kjører likevel først når du har godtatt.

Bare hvis du godtar — annonsemåling. Når vi kjører annonser, laster et «Godta» også målepikslene til Meta, Google Ads og TikTok, som setter sine egne tredjeparts informasjonskapsler og lar disse selskapene gjenkjenne nettleseren din. Dette er den ene kategorien som deler en identifikator (en hashet e-post) utenfor Coach — se «Hvem vi deler dem med» over. «Kun nødvendige» slår det helt av.

Du kan ombestemme deg når som helst: Innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten åpner banneret på nytt, og velger du «Kun nødvendige» der, stopper alle valgfrie kategorier fra og med da.

Vi beholder dataene dine så lenge kontoen din er aktiv. Du kan når som helst laste ned en kopi av dine egne data fra Innstillinger, og be om sletting av kontoen like enkelt – det starter en nedtelling på 90 dager som du kan avbryte når som helst før den er ferdig, eller du kan velge å slette alt umiddelbart i stedet, uten ventetid og uten mulighet til å angre. Når nedtellingen (eller det umiddelbare valget) er gjennomført, blir kontoen og dataene faktisk fjernet, ikke bare merket for senere. Spørsmål om noe av dette kan du også sende til privacy@coachaila.com.

Tillit er kjernen i Coach AiLA. Du forteller Coach ting du kanskje ikke forteller noen andre — å beskytte det er ikke en funksjon, det er fundamentet alt annet hviler på, og sikkerhet er en førsteprioritet i måten vi bygger på.

Konkret, slik det er i dag: all trafikk mellom deg og Coach er kryptert under overføring (TLS), og dataene dine er kryptert i hvile hos våre database- og fillagringsleverandører. Passord lagres aldri — kun sterke enveis-hasher. Kortopplysninger er aldri innom serverne våre i det hele tatt (Stripe oppbevarer dem). Tilgang til medlemsinnhold er begrenset til et lite antall autoriserte kontoer, og hvert ansattoppslag i samtaleinnhold skrives til en revisjonslogg, som beskrevet over.

Ingen form for overføring eller lagring er helt sikker, og det skal vi ikke late som — men når vi sier at tilliten din kommer først, er avsnittet over hva det betyr i praksis, og listen skal bare bli lengre.

Coach er ikke ment for noen under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn data fra barn under denne alderen. Får vi vite at noen under 13 har opprettet en konto, sletter vi den. Coach spør også om du er under 18 under oppstarten, slik at den kan være mer varsom med anbefalinger til brukere mellom 13 og 18.

Endrer dette seg på en måte som betyr noe, oppdaterer vi denne siden og nullstiller datoen nedenfor.

Gjelder fra 1. september 2026.