Integritetspolicy

Kontouppgifter — din e-postadress, och en lösenordshash om du skapar ett konto med inloggningsuppgifter i stället för Google, Facebook eller Apple. Om du loggar in med Google eller Facebook sparar vi även namnet och profilbilden de delar med oss, och använder språket ditt konto är inställt på där som en första gissning för vilket språk Coach ska använda — du kan alltid ändra det under introduktionen.

Profil- och introduktionssvar — ålder, kön, vikt, längd, mål, kosttyp, sömn, träningsvanor, stressnivå, typ av arbete, mediciner och kosttillskott du berättar om, graviditet/amning, om du är under 18 eller hanterar ett diagnostiserat tillstånd, utrustning du har och dina Coach-inställningar.

Vane- och framstegsdata — vad du loggar varje dag, streaks och märken du samlat.

Samtal med Coach — meddelanden du skickar, och korta sammanfattningar som Coach hämtar ur dem för att minnas sammanhanget mellan sessioner.

Hela konversationsutbyten, för att förbättra modellen – utöver de korta minnessammanfattningarna ovan sparar vi också hela utbytet bakom varje svar som Coach skickar (vad du sa, de instruktioner Coach utgick från och hela svaret) för att utvärdera och förbättra hur Coach svarar, inklusive träning av framtida versioner av coachningsmodellen. Detta används enbart för den interna utvecklingen och kvalitetsutvärderingen – aldrig sålt, aldrig använt för annonsering, och om du raderar ditt konto tas det bort.

Betalningsuppgifter — hanteras av Stripe. Coach ser eller lagrar aldrig ditt kortnummer.

Klick på affiliatelänkar — när du klickar på en produktlänk registrerar vi produktkategorin och referensen så att vi kan koppla klicket till rätt återförsäljarpartner (se ”Affiliatelänkar” nedan).

Foton du laddar upp — bilder du bifogar i ett samtal eller lägger till i ditt profilgalleri, inklusive om du gör en till din profilbild.

Anonym data från första besöket — innan du har ett konto loggar vi ditt land (från vanliga nätverksheaders), språket du hälsades på, den externa webbplats som hänvisade dig (om någon) och sidan du landade på. Detta sparas en gång per webbläsare, inte per konto, och innehåller aldrig din IP-adress eller ett användar-ID.

För att anpassa vad Coach säger och rekommenderar, följa dina vanor och framsteg, hantera betalningar, hålla gratisnivån inom sina gränser och förbättra produkten. Information om hälsa och mediciner används bara för att göra Coach mer försiktig och träffsäker — aldrig för att ställa diagnos, och aldrig såld eller använd för annonsering.

För att göra Coachs förslag bättre för alla tittar vi på anonyma, aggregerade mönster i vilka rekommendationer människor behåller respektive avvisar — till exempel om personer vars främsta mål är bättre sömn tenderar att behålla eller hoppa över en viss typ av förslag. Detta grupperas bara efter breda signaler som ditt främsta mål, räknas som antal, och ett mönster används först när tillräckligt många olika personer ligger bakom det. Ingen enskild rekommendation, svar eller identitet ingår någonsin — inget du personligen valt att behålla eller avvisa visas för någon. Just nu mäts detta bara internt; det påverkar ännu inte vad Coach visar för dig eller någon annan.

Du ingår i detta som standard, och du kan stänga av det när som helst under Inställningar — då tas dina uppgifter bort ur dessa beräkningar, och det påverkar inte vad Coach rekommenderar till dig, hur du än väljer.

Anthropic behandlar din profilsammanfattning och dina meddelanden för att skapa Coachs svar och rekommendationer.

Stripe hanterar betalningar och lagrar dina betalningsuppgifter.

Google, Facebook och Apple sköter autentiseringen om du loggar in med något av de kontona.

Affiliatepartner bland återförsäljare (t.ex. Amazon Associates eller en annan leverantör som Coach samarbetar med) ser bara att ett klick skett via deras egen spårningslänk när du följer en — vi skickar inte din profil, hälsodata eller dina samtal till dem.

ElevenLabs omvandlar Coachs svar till tal när du använder röst. Tjänsten får den svarstext som läses upp, inte dina egna meddelanden.

Vercel driftar appen och lagrar foton du laddar upp för vår räkning.

Sentry tar emot krasch- och felrapporter så att vi kan hitta och rätta fel. Rapporterna rensas innan de lämnar oss — inget meddelandeinnehåll, inga profilfält, ingen e-post.

Meta, Google och TikTok — bara om du väljer ”Acceptera” i cookie-bannern, och bara medan vi faktiskt kör annonser. Då laddas deras mätpixlar i din webbläsare, och vi berättar för de plattformarna att en registrering skett, identifierad med en envägshashad version av din e-postadress så att de kan matcha den mot annonsen du klickade på. De får aldrig dina konversationer, hälsodata, profil eller vaneloggar. Väljer du ”Endast nödvändiga” laddas eller skickas inget av det.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Bortsett från annonsmätningen som beskrivs precis ovan — som bara sker om du accepterar den, och som du när som helst kan återkalla via Cookie-inställningar i sidfoten — delar vi inte dina uppgifter för annonsering.

Dina samtal med Coach är privata. I det dagliga läser ingen människa dem — de behandlas av de AI-system som beskrivs ovan för att skapa Coachs svar, och det är allt.

Det finns ett undantag, och vi berättar hellre om det än döljer det: ett litet antal behöriga medarbetare på Coach AiLA kan granska en medlems samtals- och e-posthistorik när det verkligen behövs — för att utreda ett klagomål du framfört, en säkerhetsfråga eller ett misstänkt fel i något Coach sagt. Varje sådan åtkomst registreras i sin tur i en intern granskningslogg — vem som tittade, på vad och när — och loggen kan inte ändras i tysthet. Granskningsåtkomst används aldrig för marknadsföring, annonsering eller nyfikenhet, och om du raderar ditt konto tas dina samtal bort från det som kan granskas.

Produktlänkar hos Coach är affiliatelänkar. Om du köper via en av dem kan vi få provision från återförsäljaren utan extra kostnad för dig — se Om oss för hur det fungerar och varför det aldrig påverkar vad som rekommenderas.

Två cookies är nödvändiga och sätts oavsett vad du väljer i bannern. Allt annat väntar på ditt uttryckliga ”Acceptera”, och inget sätts innan du har valt.

Alltid på — nödvändiga. En sessionscookie håller dig inloggad, och en språkcookie minns språket du valde i ett år, även innan du har ett konto. En markör i webbläsarens lokala lagring sparar också själva bannervalet, så att vi inte frågar igen.

Bara om du accepterar — besöksmätning. En post per webbläsare med de anonyma förstabesöksdata som beskrivs ovan, plus Vercel Analytics och Vercel Speed Insights, som räknar sidvisningar och mäter laddningstider. De är cookiefria och lagrar ingen IP-adress eller konto-id, men de körs ändå först när du har accepterat.

Bara om du accepterar — annonsmätning. När vi kör annonser laddar ett godkännande även mätpixlarna från Meta, Google Ads och TikTok, som sätter egna tredjepartscookies och låter de företagen känna igen din webbläsare. Det här är den enda kategorin som delar en identifierare (en hashad e-postadress) utanför Coach — se ”Vilka vi delar det med” ovan. ”Endast nödvändiga” stänger av det helt.

Du kan ändra dig när som helst: Cookie-inställningar i sidfoten öppnar bannern igen, och väljer du ”Endast nödvändiga” där stoppas alla valfria kategorier från den stunden.

Vi sparar dina data så länge ditt konto är aktivt. Du kan när som helst ladda ner en kopia av dina egna data under Inställningar och lika enkelt begära att kontot raderas – då startar en nedräkning på 90 dagar som du kan avbryta när som helst innan den löper ut, eller så kan du välja att radera allt direkt, utan väntetid och utan möjlighet att ångra dig. När nedräkningen (eller det direkta alternativet) har gått igenom tas kontot och dess data faktiskt bort, inte bara markeras för senare. Frågor om något av detta kan du också skicka till privacy@coachaila.com.

Tillit är kärnan i Coach AiLA. Du berättar saker för Coach som du kanske inte berättar för någon annan — att skydda det är ingen funktion, det är grunden allt annat står på, och säkerhet är högsta prioritet i hur vi bygger.

Konkret, i dag: all trafik mellan dig och Coach är krypterad under överföring (TLS), och dina uppgifter är krypterade i vila hos våra databas- och fillagringsleverantörer. Lösenord lagras aldrig — bara starka envägshashar. Kortuppgifter når aldrig våra servrar alls (Stripe håller dem). Åtkomst till medlemsinnehåll är begränsad till ett litet antal behöriga konton, och varje medarbetaråtkomst till samtalsinnehåll skrivs i sin tur till en granskningslogg, som beskrivs ovan.

Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, och vi ska inte låtsas något annat — men när vi säger att din tillit kommer först är stycket ovan vad det betyder i praktiken, och listan är tänkt att växa.

Coach är inte avsedd för någon under 13 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under den åldern. Om vi får veta att någon under 13 har skapat ett konto raderar vi det. Coach frågar även under introduktionen om du är under 18, för att kunna vara mer försiktig med rekommendationer till användare mellan 13 och 18 år.

Om något ändras på ett sätt som spelar roll uppdaterar vi den här sidan och nollställer datumet nedan.

Gäller från 1 september 2026.