服务条款

创建账户或使用 Coach 即表示你同意本条款以及我们的隐私政策。如果你不同意，请不要使用 Coach。

Coach 不面向 13 岁以下人群，我们也不会在知情的情况下允许 13 岁以下用户创建账户。如果你的年龄在 13 到 18 岁之间，Coach 会在引导流程中询问，以便在给你的建议上更加谨慎。

Coach 是教育性、激励性的产品，不是医疗服务。Coach 所说的任何内容都不构成诊断、治疗或个性化临床建议。在根据 Coach 的任何建议做出改变之前，请咨询医疗专业人士——尤其是当你怀孕或哺乳、未满 18 岁、患有已确诊的疾病，或正在服用处方药时。

你需要对提供给 Coach 的信息的准确性负责，并妥善保管你的登录凭证。如果你认为有其他人访问了你的账户，请立即告诉我们。

所有套餐下的产品推荐和链接均免费。付费套餐通过 Stripe 收费；Coach 从不查看或存储你的卡号。你可以随时在账单管理门户取消订阅——你可以继续使用服务，直到已付费周期结束。如果你取消订阅，你的习惯记录和 Coach 记住的内容会在删除前保留 90 天，因此即使你回来也不会丢失任何东西。

如果你居住在欧盟/欧洲经济区或英国，你享有法定权利，可在购买后 14 天内无需说明理由撤销远程合同。Premium 是一项在你订阅那一刻即开始的数字服务，因此在结账时我们会请你同意服务立即开始，并确认一旦服务完全履行，这一 14 天权利即告终止。如果你希望完整保留该权利，请不要使用 Premium，并在 14 天内联系我们——我们将全额退款。

除此之外，套餐均为预先计费，已经开始的周期不会自动退款。但比起技术上正确，我们更愿意得出一个公道的结果：如果出了什么问题，或你被以意料之外的方式扣了款，请在扣款后 14 天内写信至 info@coachaila.com，我们会认真核查，该退就退。

取消不等于退款。它只是停掉下一次扣款，你在已付费周期结束前仍可使用 Premium。随时可在账单门户取消——不用发邮件，也没有挽留电话。

如果你是在 iPhone 或 Android 应用内订阅的，付款由 Apple 或 Google 收取，这类购买的退款须由他们按各自政策处理——我们无法代为办理。请通过 reportaproblem.apple.com 联系 Apple，或通过 Google Play 的订阅页面联系 Google。

我们受理的退款将原路退回原支付方式，通常在我们同意退款后 14 天内到账。

不要使用 Coach 违反法律、骚扰他人、试图访问其他成员的账户或数据，或试图规避应用的使用限制或安全措施。我们可以暂停或终止有此类行为的账户。

Coach 上的产品链接是联盟链接。如果你通过某个链接购买，我们可能会从零售商那里获得佣金，而不会给你带来额外费用——具体如何运作以及为何它从不改变推荐内容，请参阅关于我们。

Coach 的名称、品牌以及应用本身归我们所有。你输入 Coach 的内容——你的个人资料、习惯记录和对话——仍然属于你；我们仅按照隐私政策中所述的方式使用它，用于运营和改进产品。

你可以随时在设置中删除你的账户。如果违反本条款，我们可以暂停或终止访问权限。无论哪种情况，删除都遵循隐私政策中所述的同一 90 天保留期。

Coach 按“现状”提供，不附带任何形式的保证。我们努力确保其准确可用，但不保证它不会出错、不会中断，或适用于特定目的。

在法律允许的范围内，Coach AiLA 不对因你使用本应用而产生的间接、附带或后果性损害承担责任。本条款不限制依法不能被限制的责任。

本条款受瑞典法律管辖，不考虑法律冲突原则，且不限制你根据所在居住国法律享有的任何消费者保护权利。

Coach AiLA 由 AZADI Invest AB 运营。

如果本条款发生重大变化，我们会更新此页面以及下方的日期。

自 2026 年 9 月 1 日起生效。

如对本条款有任何疑问，请发邮件至 privacy@coachaila.com。